Política de Privacidade

1. Quem cuida dos dados

O Cerimonial Fácil é operado por SOLUTIONS APLICATIVOS LTDA, CNPJ 32.062.293/0001-28. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o encarregado de dados, escreva para contato@cerimonialfacil.com.br.

Há dois papéis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Dados da cerimonialista e da equipe (cadastro, login, uso do sistema e assinatura): nós somos os controladores.

Dados que a cerimonialista cadastra sobre os clientes, convidados, fornecedores e a equipe do evento: a cerimonialista é a controladora e decide o que guardar e para quê. Nós somos operadores: tratamos esses dados só para o sistema funcionar, conforme as instruções dela, e nunca para fins próprios.

2. Quais dados

Da cerimonialista e da equipe: nome, e-mail, WhatsApp, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto), dados do cerimonial (nome, logo, cor, página pública, chave Pix e documento para montar o Pix das parcelas) e registros de acesso (endereço IP, data e hora).

Que a cerimonialista cadastra: clientes (nome, contato, CPF ou CNPJ e endereço, para o contrato), eventos, tarefas, roteiro, notas, convidados (nome, WhatsApp, quantidade de pessoas, crianças, grupo, mesa, observações e check-in), fornecedores e avaliações, equipe do evento, parcelas e despesas, propostas, contratos e a assinatura eletrônica (nome, CPF, data, hora, IP e navegador de quem assinou), e os pedidos de orçamento que chegam pela página pública.

Pelo assistente: o texto, a voz, as fotos, os PDFs e o áudio de reuniões que a cerimonialista envia, e o resultado que ela confirma.

Pelo mural: as fotos que os convidados mandam, com o nome que eles informam.

Recomendamos não anotar dados sensíveis (como saúde ou religião) além do necessário para atender bem no evento, por exemplo uma restrição alimentar ou uma necessidade de acessibilidade.

3. Para que usamos

Para prestar o serviço: manter a conta, mostrar e organizar os dados, enviar os e-mails do sistema (como o resumo do dia, que dá para desligar em Ajustes) e cobrar a assinatura (execução de contrato).

Para a segurança da conta e prevenção de fraude, e para melhorar o sistema com dados de uso agregados (legítimo interesse).

Para cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso por pelo menos 6 meses (obrigação legal).

Não usamos os dados dos clientes e convidados da cerimonialista para a nossa publicidade, e não vendemos dados pessoais.

4. Inteligência artificial

Quando a cerimonialista usa o assistente, o que ela envia e o mínimo de contexto da conta necessário para entender o pedido (por exemplo, o nome dos eventos e dos convidados citados) são processados por um provedor de inteligência artificial (hoje, a OpenAI, nos Estados Unidos), pela interface para empresas.

Nessa interface, o provedor não usa esses dados para treinar os modelos dele e pode guardá-los por até 30 dias apenas para prevenir abuso. O áudio das reuniões é enviado para transcrição e não fica guardado no Cerimonial Fácil: guardamos o texto e o que a cerimonialista confirmar.

5. Com quem compartilhamos

Provedores que fazem o sistema funcionar, só no necessário: hospedagem dos servidores e do banco de dados; Cloudflare (armazenamento das fotos e do logo, com acesso por link temporário, e encaminhamento de e-mail); OpenAI (assistente com inteligência artificial); Resend (envio dos e-mails do sistema).

O Presente Fácil, da mesma empresa, quando a cerimonialista cria o site e a lista de presentes de um evento: os dados do cliente e da confirmação de presença ficam lá, sob a Política de Privacidade do Presente Fácil.

Alguns desses provedores ficam fora do Brasil. A transferência é necessária para prestar o serviço contratado e é feita com provedores que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Quem vê o quê

A equipe vê o que a titular da conta permitir (o financeiro, só quem ela liberar). O cliente vê, pelo link de acesso dele, as partes que a cerimonialista escolher mostrar. Os convidados veem o site do evento e as fotos aprovadas no mural. A página pública da cerimonialista pode ser vista por qualquer pessoa e aparece no Google.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Excluído um evento, apagamos os dados dele, inclusive as fotos do mural. Excluída a conta, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei mandar guardar (como registros de acesso, por pelo menos 6 meses). Contas sem assinatura têm os dados guardados por pelo menos 90 dias depois do fim do acesso, para a cerimonialista poder voltar ou pedir uma cópia.

8. Direitos

A cerimonialista e a equipe podem pedir pelo contato@cerimonialfacil.com.br: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, cópia, exclusão e informação sobre com quem compartilhamos.

Clientes e convidados de uma cerimonialista devem fazer os pedidos a ela, que é a controladora desses dados. Se o pedido chegar até nós, encaminhamos e ajudamos a responder.

Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

O sistema usa só o cookie essencial que mantém você logado. Não usamos cookies de anúncio no Cerimonial Fácil. Se um dia usarmos ferramentas de medição, esta Política será atualizada antes.

10. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia, cada conta só enxerga os próprios dados, fotos guardadas em armazenamento privado com links temporários e links individuais (de cliente, convidado e contrato) com códigos impossíveis de adivinhar. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer um incidente que possa causar risco, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD.

11. Crianças

Só adultos criam conta. Em eventos com crianças (debutantes, aniversários infantis), registre o mínimo necessário sobre elas.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A data da versão em vigor fica no topo desta página.