Termos de Uso

1. O que é o Cerimonial Fácil

O Cerimonial Fácil (cerimonialfacil.com.br) é um sistema de gestão para cerimonialistas e assessorias de eventos, operado por SOLUTIONS APLICATIVOS LTDA, CNPJ 32.062.293/0001-28. Ele organiza agenda, eventos, tarefas, roteiro do dia, convidados, mesas, check-in, fornecedores, equipe, vendas, propostas, contratos, finanças, mural de fotos, página pública e um assistente com inteligência artificial.

Ao criar uma conta ou entrar como parte da equipe de um cerimonial, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade do Cerimonial Fácil.

O sistema está em fase beta: funcionalidades podem mudar, e você pode encontrar falhas. Nesse período, a sua opinião ajuda a decidir o que vem a seguir.

2. A conta e a equipe

Quem cria a conta (a “titular”) precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros. A titular responde pela conta do cerimonial e por quem ela convida para a equipe.

A titular decide quem entra na equipe, quem vê o financeiro e pode tirar o acesso de alguém a qualquer momento (a pessoa sai na hora). Cada pessoa tem login próprio: não compartilhe a sua senha.

Você é responsável por tudo o que for feito com o seu login. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e escreva para o suporte.

3. Teste grátis e assinatura

Os primeiros 30 dias são grátis, sem cartão de crédito e sem compromisso. Depois, para continuar usando, a assinatura custa R$ 49,90 por mês, com tudo ilimitado: eventos, equipe, convidados, clientes e fornecedores.

Os recursos de inteligência artificial têm um limite mensal de uso justo por conta, que hoje é de 600 pedidos e 20 horas de áudio transcrito por mês. Se o limite acabar, o assistente avisa e volta no mês seguinte; o resto do sistema continua funcionando normalmente.

Lista de presentes que vira mensalidade: cada evento seu em que a lista de presentes do Presente Fácil receber R$ 3.000 ou mais em presentes vale 1 mês grátis de assinatura. Os meses acumulam.

Avisaremos antes de o teste acabar. A forma de pagamento aparece na tela de assinatura. Sem assinatura, o acesso para criar e editar fica suspenso, mas os seus dados continuam guardados por pelo menos 90 dias: dá para assinar e seguir de onde parou ou pedir uma cópia.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa: o acesso continua até o fim do mês já pago. Se cancelar em até 7 dias depois da primeira cobrança, devolvemos o valor pago (direito de arrependimento).

Se o preço mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da cobrança seguinte ao aviso.

4. Os seus clientes, contratos e cobranças

Os modelos de contrato e de proposta são exemplos para facilitar o seu trabalho e não substituem a orientação de um advogado. O conteúdo do que você envia aos seus clientes é responsabilidade sua.

A assinatura de contrato pelo sistema é uma assinatura eletrônica simples: registra nome, CPF, data, hora, endereço IP e navegador de quem assinou e congela o texto assinado. Ela não usa certificado digital ICP-Brasil.

As parcelas do contrato são pagas pelo seu cliente diretamente na sua chave Pix, com o Pix copia-e-cola que o sistema monta. O dinheiro não passa pelo Cerimonial Fácil: não recebemos, não intermediamos e não garantimos esses pagamentos. A baixa (“Recebi”) é feita por você.

O sistema não participa da relação entre você, os seus clientes, fornecedores e convidados, e não responde pela realização dos eventos.

5. Site do evento e lista de presentes

O site do evento, a confirmação de presença e a lista de presentes são do Presente Fácil, da mesma empresa, e seguem também os Termos de Uso do Presente Fácil (presentefacil.com.br/termos).

Ao criar o site de um evento, você cria em nome do seu cliente uma conta no Presente Fácil. Faça isso só com a autorização dele. O dinheiro dos presentes vai para uma subconta no CPF do seu cliente (regra do Banco Central), nunca para você nem para nós. O seu cliente paga 1,5% sobre os presentes que receber, e quem presenteia paga o cartão-postal com o recado, como explicam os Termos do Presente Fácil.

6. O assistente com inteligência artificial

O assistente entende o que você fala, escreve, fotografa ou grava e propõe ações no sistema. Nada é gravado sem você tocar em Confirmar.

A inteligência artificial pode errar: leia o que ela propõe antes de confirmar e revise atas, roteiros, valores e datas. A responsabilidade pelo que for confirmado é de quem confirmou.

Só grave uma reunião com o conhecimento de quem participa dela. Evite mandar ao assistente dados que não sejam necessários para o trabalho, principalmente dados sensíveis, como de saúde.

7. Mural de fotos, página pública e depoimentos

No mural, os convidados mandam fotos com o nome deles para aparecerem no telão do evento. Por padrão, cada foto passa pela sua aprovação. Você responde pelas fotos que aprovar e pode apagar qualquer uma a qualquer momento.

A sua página pública aparece no Google e pode ser vista por qualquer pessoa. O que você publica nela (textos, fotos, serviços) é responsabilidade sua e precisa ser seu ou autorizado. Os depoimentos são escritos pelos próprios clientes e só aparecem depois que você publicar.

8. O que não é permitido

Usar o sistema para atividades ilegais, golpes ou eventos falsos; mandar mensagens em massa ou sem o consentimento de quem recebe; publicar depoimentos falsos; publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de outras pessoas; tentar acessar dados de outras contas ou atrapalhar o funcionamento do sistema.

Os convites e cobranças saem do seu próprio WhatsApp, um por vez. Siga as regras do WhatsApp: envio em massa pode bloquear o seu número.

Se identificarmos uso indevido, podemos suspender a conta enquanto apuramos e comunicar às autoridades quando a lei exigir.

9. Os seus dados e o fim da conta

Os dados que você cadastra são seus. Você pode pedir uma cópia ou a exclusão da conta pelo e-mail do suporte. Ao excluir um evento ou a conta, apagamos também as fotos do mural e do portfólio, guardando só o que a lei obrigar.

10. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para o sistema funcionar sem interrupções, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por falhas de terceiros (internet, servidores, provedores de inteligência artificial e de e-mail). No dia do evento, tenha também o roteiro e a lista impressos (o dossiê do dia existe para isso).

11. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data da versão em vigor fica no topo desta página, e mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no sistema.

12. Contato e foro

Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@cerimonialfacil.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio da titular da conta para resolver qualquer questão.